aiagent1 [ Azure OpenAI #15 ] AI Agent란 무엇인가? 챗봇, 어시스턴트, Agent의 차이 앞선 글에서는 Azure OpenAI로 RAG를 구현하는 흐름을 살펴봤습니다. RAG는 LLM이 외부 문서를 검색해 근거 기반 답변을 만들 수 있게 해주는 구조였습니다.그런데 실제 업무에서는 “답변”만으로 끝나지 않는 경우가 많습니다. 고객이 환불을 요청하면 환불 규정을 설명하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 주문 내역을 확인하고, 환불 가능 여부를 판단하고, 결제 시스템에 요청을 보내고, 처리 결과까지 알려줘야 합니다.이처럼 단순히 말로 답하는 AI를 넘어, 목표를 달성하기 위해 판단하고 행동하는 AI를 우리는 AI Agent라고 부릅니다.이번 글의 핵심 질문챗봇은 질문에 답하는 시스템이라면, AI Agent는 무엇이 다를까요? 이 글에서는 AI Agent가 왜 등장했는지, 챗봇과 어시스턴트와 어떻게 다.. 2026. 6. 18. 이전 1 다음